Tham khảo

Điều khoản sử dụng zm333 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên zm333, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản này. Quy định áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, mọi phiên chơi trên điện thoại và mọi thao tác…

Áp dụng toàn bộ dịch vụMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiCập nhật khi có thay đổi
zm333 Điều khoản sử dụng zm333 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách zm333 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ và xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hoá dữ liệu

Kết nối giữa điện thoại và máy chủ zm333 được mã hoá qua SSL. Dữ liệu đăng nhập và thông tin ví không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Quyền truy cập của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định hiện hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng quy trình xoá đã cam kết.

Thay đổi điều khoản

Khi điều khoản có cập nhật, zm333 thông báo qua giao diện đăng nhập. Bạn luôn có thể yêu cầu giải thích điểm thay đổi trước khi tiếp tục sử dụng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc muốn báo cáo vấn đề liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của zm333 sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh dưới đây.

Live chat trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng chat góc phải màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần mở laptop.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu xem xét điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email chính thức. Thời gian xử lý thường trong ngày làm việc.
Hỗ trợ xác minh ví Nếu giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bị giữ do xác minh, liên hệ trực tiếp để được hướng dẫn từng bước hoàn tất.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể hơn.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó, bạn mặc nhiên xác nhận đồng ý với phiên bản hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi tiến hành xử lý theo đúng quy trình. Số dư còn lại cần được rút trước khi đóng tài khoản.

Bạn có quyền không tiếp tục sử dụng dịch vụ. Ngừng đăng nhập và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực là cách xử lý phù hợp nhất.

Số tài khoản ví dùng để xác minh giao dịch được lưu mã hoá. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Theo điều khoản hiện hành, mọi khiếu nại giao dịch cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Sau mốc này, giao dịch được coi là đã được chấp nhận.

Chúng tôi chỉ chuyển thông tin cần thiết cho cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch. Không có dữ liệu cá nhân nào được bán hoặc chia sẻ cho mục đích quảng cáo.